Avantatges de reservar amb nosaltres

O truca'ns al: Tel. (+34) 608 24 76 78

FAQs

Podràs fer la teva reserva a la web www.sitgesgroupapartments.com i escollir les dates de la teva estada. També, pots fer-ho per correu electrònic a reservas@sitgesgroup.com o al (+34) 608 24 76 78

Un cop realitzes una reserva a la web t'arribarà un correu electrònic amb el número de confirmació, informació, direcció i detalls de reserva. Revisa la teva safata de correus no desitjats també i en cas que no rebis res si us plau posa't en contacte amb nosaltres a reservas@sitgesgroup.com

Hauràs d'enviar a reservas@sitgesgroup.com la còpia de la transferència amb el teu nom complet, del document d'identitat o passaport i el número de reserva que t'hàgim facilitat amb anterioritat.

Ho podràs pagar amb targeta de crèdit (VISA o MASTERCARD).

És necessària per garantir la reserva.

Per cancel·lar has d'enviar un correu electrònic a reservas@sitgesgroup.com o trucar al telèfon (+34) 608 24 76 78 el més aviat possible.

Volem donar-te el millor servei i és important que ens notifiquis l'hora d'arribada i el número de vol perquè estiguem pendents de la teva arribada a l'apartament i puguem ser allà en cas que es faci check-in presencial.

L'hauràs de sol·licitar a reservas@sitgesgroup.com i indicar quants dies la necessites.

L'hora d'entrada als nostres apartaments és a partir de les 15.00 hores. 

Sí, si arribes abans de les 20.00 hores una persona del nostre personal t'estarà esperant a l'apartament. Per això és molt important que ens indiquis a quina hora i amb quin vol arribes a Barcelona. Si arribes més tard hauràs de fer un self check-in.

Si arribes després de les 20:00 hores hauràs de fer un self check-in. És molt senzill, rebràs un correu electrònic amb les instruccions i podràs trucar al nostre número de servei d'atenció al client (+34) 608 24 76 78 perquè t'expliquin pas a pas com obtenir les claus.

No, a causa del self check-in no cal assistència personal, de manera que no hi ha cap càrrec extra.

Si volguessis check-in presencial després de les 20:00 hores hi hauria un recàrrec de 30 €.

El nostre personal t'estarà esperant per entregar-te-les. 

Els apartaments s'entreguen nets. Si la teva estada és de 7 o més dies tindràs una neteja sense cap cost amb un canvi de llençols setmanal.

Sí, cal un dipòsit de 200 € que es tornaran a la sortida sempre que l'apartament es trobi en bon estat i es dugui a terme l'entrega de les claus (deixar-les a l'apartament).

Totes les despeses de llum, aigua, Internet i gas ja estan incloses al preu. 

Hauràs d'avisar immediatament al servei d'atenció al client per reparar-ho. En cas que sigui un desperfecte causat per un mal ús es deduirà de la fiança.

La sortida dels apartaments és a les 11.00 hores. En cas que se surti més tard es considera una sortida amb retard i el cost extra és de 30 €. (Depèn de l'ocupació).

Un cop abandonis l'apartament has de deixar les claus a un lloc visible com la taula de la sala d'estar o de l'entrada, apagar tots els llums, l'aire condicionat i tirar les escombraries als contenidors que hi ha a prop de l'edifici.

És possible si es notifica un dia abans de la sortida a reservas@sitgesgroup.com i sempre que l'apartament estigui disponible.

Està completament prohibit fumar dins dels apartaments.

No està permès tenir mascotes als apartaments.

Sí, tots els apartaments disposen de Wi-Fi gratuït.

Sí, els nostres apartaments disposen de llençols i un joc de tovalloles per a cada hoste. També, disposem d’amenities bàsiques perquè no te'n preocupis durant l'estada.

Sí, tots els nostres apartaments tenen una cuina totalment equipada amb parament, rentavaixelles, nevera, forn, rentadora, microones, cafetera, tetera i torradora. 

Sí, disposem de caixa forta a tots els nostres apartaments.

Els apartaments que es troben al passeig de la Ribera 15 i al passeig de la Ribera 44 sí que disposen d'ascensor. La resta d'apartaments no. 

Disposem de places de pàrquing pròpies de l'empresa. Sota demanda i segons disponibilitat. 

Sí, tenim tarifes especials. Per consultar aquestes tarifes de llargues estades per a corporatius truca al (+34) 608 24 76 78 o envia un correu electrònic a reservas@sitgesgroup.com.

Els endolls són de tipus europeu, de manera que et recomanem venir preparat amb adaptadors en cas que els teus aparells no siguin europeus. El voltatge és de 230 V.

Si tens algun problema pots contactar amb el nostre equip de servei d'atenció al client. Et donarem una targeta amb el telèfon quan entris a l'apartament.

Hauràs d'enviar un correu electrònic a reservas@sitgesgroup.com o trucar al (+34) 608 24 76 78, sol·licitar amb antelació el servei i indicar el dia que ho necessitis.

Sí, si necessites una factura a nom de l'empresa has d'indicar les dades amb antelació, per fer-te-la arribar correctament a través de correu electrònic.

Sitges és una referència nacional i internacional al panorama turístic, no només per les platges sinó també per l'oci i el patrimoni turístic, natural i cultural. Per això, les formes d'accedir a aquesta agradable ciutat són moltes. Està ben comunicada en tots els aspectes.

Com arribar a Sitges amb cotxe

Des de Barcelona: per la seva proximitat, la ciutat comtal és la principal via d'accés a Sitges i es troba a poc més de 38 km de distància, cosa que significa uns 40-45 minuts de trajecte. Són milers els desplaçaments diaris que es produeixen des de la capital de Catalunya, que poden seguir qualsevol d'aquestes dues rutes:

  • Amb peatge: autopista C-32 en direcció a Tarragona. Agafar la sortida 30.
  • Sense peatge: carretera C-31, que en alguns trams és carretera convencional i en altres es desdobla en autopista.

Des de Lleida, Saragossa i Madrid: el més recomanable és agafar l'autopista A-2 i la seva continuació en peatge, AP-2. A la sortida 13, agafar l'AP-7 en direcció a Tarragona. Passats 8 km, incorporar-se a l'autopista de peatge C-32.

Des de França i Girona: s'entra des de França per l'autopista A-9 i en terra catalana es converteix en l'AP-7. Passat Granollers, agafar petits trams de la C-33, C-58 i B-20, i incorporar-se a la C-32, autopista de peatge. Una altra opció és continuar per l'AP-7 fins a Vilafranca del Penedès, agafar la C-15 i finalment la C-32 en direcció a Sitges.

Com arribar a Sitges amb tren

Aquesta és una altra de les grans solucions per accedir a Sitges. Des de Barcelona, aquests trens s'agafen a l'Estació de França, Passeig de Gràcia i Sants. La durada d'aquest trajecte és d'uns 35 minuts. Les opcions són:

  • Rodalies R2 Sud: amb parada també a l'aeroport del Prat, en aquest cas la durada del trajecte és amb prou feines de 24 minuts fins a Sitges.
  • Rodalies Mitja Distància Línia 35, també anomenada R13 i R14 per Rodalies de Catalunya, que fa la ruta Tarragona-Barcelona-Lleida.
  • Rodalies Mitja Distància Línia 36, que fa la ruta Reus-Barcelona.

En canvi, si l'opció escollida és l'Alta Velocitat, el més còmode és baixar a Barcelona Sants i des d'allà fer transbord al ja mencionat sistema de Rodalies. Si es continua fins a Tarragona, el transbord és més complicat i lent, ja que l'estació de l'AVE Camp de Tarragona no té correspondència amb Rodalies Mitja Distància.

Com arribar a Sitges amb avió

Sitges s'ha convertit en un destí turístic internacional, gràcies, en part, al fet que està ben connectat amb la resta d'Europa i del món. De fet, els tres principals aeroports de Catalunya poden servir de plataforma per arribar a Sitges. El principal aeroport és el del Prat, gran nus de comunicacions internacional que es troba molt a prop de la ciutat sitgetana. Un cop aterrat en aquest aeroport, la forma més còmoda d'arribar amb transport públic és agafar el tren: la línia R2 Sud. També es pot agafar l'autobús de l'empresa Mon-Bus, que surt de la Terminal 1 amb sortides cada hora aproximadament.

L'aeroport de Reus també és a prop de Sitges i hi operen algunes empreses low-cost importants. No obstant això, no hi ha cap autobús directe. La connexió més recomanable és agafar l'autobús de l'empresa Hispano Igualadina fins a l'estació de Sants, a Barcelona. Des d'allà, agafar el tren fins a Sitges, com ja s'ha indicat a l'apartat ‘Com arribar a Sitges amb tren’.

Des de l'aeroport de Girona, una mica més allunyat, també s'ha de fer un canvi de transport a Barcelona. En aquest cas s'hauria d'agafar l'autobús ‘Sagalés’, amb sortida cada hora i mitja aproximadament, fins a alguna parada cèntrica de Barcelona, com l'Estació del Nord. La durada fins a l'estació de Barcelona és d'una hora i quinze minuts. Després, dirigir-se amb metro fins a qualsevol punt de sortida cap a Sitges, com per exemple l'estació de Sants o el Passeig de Gràcia.

Altres formes d'arribar a Sitges

Lògicament, també hi ha la possibilitat d'agafar un taxi des de les ja mencionades estacions de tren o des dels aeroports esmentats. El cost i el temps dependran de cada cas, ja que s'ha de tenir en compte que als aeroports es cobren suplements. Aquesta és una relació de distàncies que pot servir d'orientació:

  • Aeroport del Prat: 32 km.
  • Aeroport de Reus: 67 km.
  • Aeroport de Girona: 135 km.
  • Estació de Sants: 44 km.
  • Estació del Nord: 50 km.

A més a més, en aquests aeroports, a les principals estacions de tren i a molts punts de la ciutat de Barcelona o Tarragona hi ha oficines de lloguer de cotxes que poden ser d'utilitat per realitzar l'última part del trajecte en direcció a Barcelona i que solen tenir horaris flexibles de recollida i devolució.

4